Prijavite se na naš newsletter!

Dobijajte redovna obavještenja na Vaš e-mail o akcijama, novostima i popustima Malbašić web shop-a!

Prijava

Ostanimo u kontaktu!

ROK ISPORUKE

Maksimalan rok za isporuku je do 7 radnih dana putem kurirske službe Euroexpress. Period isporuke zavisi od poručenih artikala kao i adrese isporuke, a uobičajeno vrijeme za isporuku je 2-3 radna dana.

Nakon što ste potvrdili porudžbinu, naši prodavci će provjeriti artikle iz Vaše porudžbine i poslati ih putem kurirske službe na Vašu adresu.

Provjera artikala traje do dva radna dana u zavisnosti od poručenih artikala. Porudžbine kreirane petkom nakon 13:30, i vikendom, obrađujemo početkom naredne sedmice.

 

PREUZIMANJE POŠILJKE

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8 do 16 sati. Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom ispunjavanja porudžbenice, korisnik ima mogućnost dodatne napomene u vezi termina ili drugih uslova isporuke. Kurirska služba pokušava, ali ne može da garantuje da će navedene napomene u vezi isporuke biti ispoštovane. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, uobičajena praksa je da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljku će kuriri vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

U prisustvu kurira možete pregledati spoljašnost paketa, otvoriti paket i vremenski kraćim pregledom u prisustvu kurira utvrditi tehničku ispravnost dostavljene robe, kao i cjelovitost paketa i sadržaj koji odgovara poručenoj robi.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ima tehničke nedostatke ili oštećenja, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 051/229-616 ili nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu shop@malbasic.biz i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavjestićemo vas o daljem postupanju.

 

CIJENA ISPORUKE

Cijena isporuke, za sve artikle kupljene u Malbašić web shop-u, je besplatna, bez obzira na iznos ili mjesto isporuke unutar BIH.