F.A.Q – Najčešće postavljana pitanja

/
F.A.Q – Najčešće postavljana pitanja

- Da li je moguće izvršiti povrat, zamjenu ili reklamaciju kupljenog artikla?

U slučaju da kupljeni artikl želite da zamjenite za drugi artikl iz ponude naše radnje, ova mogućnost stoji Vam na raspolaganju 7 dana od dana kupovine. U slučaju da se zamjena vrši putem slanja/brza pošta, troškove slanja u oba pravca snosi kupac.

Uz artikl koji želite da zamjenite, OBAVEZNO  je predočavanje fiskalnog računa, te  ostale propratne dokumentacije koju ste dobili pri kupovini. Artikl ne smije da sadrži nikakve tragove korištenja/oštećenja.

Povrat novca za kupljenu robu nije moguć. Ukoliko kupljeni artikl želite da zamijenite unutar roka od 7 dana od dana kupovine, a niste zainteresovani za bilo koji drugi artikl koji se u tom momentu nalazi u ponudi naše radnje, ponudićemo Vam poklon bon u iznosu kupljenog artikla koji želite da zamijenite/vratite.  Korištenje ovako dobijenog poklon bona nije vremenski ograničeno.

Garancija na satove kupljene u našoj radnji iznosi 24 mjeseca, te dolazi u pisanoj formi.

Otkup?

U našoj radnji moguće je izvršiti otkup zlatnog nakita ili drugih predmeta od zlata.

Otkupna cijena često varira, te zavisi od kretanja cijene zlata na svjetskom tržištu. Na dan 09.09.2020, otkupna cijena po gramu iznosi 48.00 KM (zlato 585), a u zamjeni otkupna cijena iznosi 50.00 KM. Ukoliko želite da saznate otkupnu cijenu danas, najbrže ćete to učiniti tel.pozivom naše radnje, na broj : +387 51 229 616, pon-petak 08:00-16:00, te subotom 08:00-16:00.

Skrećemo pažnju da je u procesu otkupa zlata zakonski predviđeno/obavezno da je lice koje želi da izvrši prodaju DUŽNO da predoči lični identifikacioni dokument, te se ovako propisane procedure striktno pridržavamo.

Naša radnja ne bavi se otkupom satova, bez obzira na stanje/marku/vrijednost.

Želim da naručim/kupim artikl koji je trenutno nedostupan?

Ukoliko želite da poručite/kupite artikl koji trenutno nemamo na stanju, predlažemo Vas da nam uputite e-mail, koji sadrži opis (sliku i/ili šifru modela).

Potrudićemo se da Vam putem e-maila u kratkom roku odgovorimo sa mogućnošću dobavljanja željenog artikla.

Kupovina na rate?

Kupovina na rate moguća je :
1) Ukoliko ste uposlenik pravnog lica koje sa našom radnjom ima sklopljen Ugovor o odgođenom plaćanju, ili
2) Korištenjem neke od kreditnih kartica banaka : Unicredit- 6 rata, NLB – 12 rata, Nova banka – 24 rate. Minimalni iznos mjesečne rate – 30.00 KM.
Za oba gorenavedena slučaja, kupovinu je moguće izvršiti isključivo lično u našoj maloprodajnoj radnji.
Za online narudžbe koje se šalju na adresu, plaćanje moguće isključivo jednokratno, i gotovinski.

Izrada burmi/nakita po narudžbi?

U slučaju da želite da saznate postoji li mogućnost izrade burme, ili drugog komada nakita po želji, predložićemo Vam da nas kontaktirate putem email-a info@malbasic.biz , sa detaljnijim opisom onoga što ste zamislili.

Časovničarski servis

U sklopu naše radnje, časovničarski servis Vam pruža usluge:

  1. Zamjene narukvica
  2. Zamjene baterija
  3. Redovni servis, te otklanjanje kvarova i zamjenu dotrajalih dijelova Vašeg sata

Za dodatna pitanja u vezi mogućnosti servisiranja Vašeg sata, kao najbrži put predlažemo Vam direktni kontakt sa našim servisom putem telefona : +387 51 229 613, ili putem email-a service@malbasic.biz.

Ukoliko želite da se informišite o mogućnosti nabave originalne narukvice/stakla za Vaš sat, predlažemo Vam email kontakt – info@malbasic.biz

Pandora narukvice/privjesci & ostalo

Pandora narukvice dolaze u različitim veličinama. Jedan od načina kako odrediti adekvatnu veličinu Pandora narukvice  – na izmjereni obim ručnog zgloba dodati +1cm.

Za Pandora narukvice koje su fiksne veličine, nikako se ne preporučuje skraćivanje iste.

Ukoliko želite da poručite Pandora privjesak koji trenutno nemamo u ponudi naše radnje, predlažemo Vam da sliku i/ili šifru privjeska proslijedite putem email-a info@malbasic.biz

Skrećemo pažnju da vrijeme dobave ovako poručenih privjesaka može da traje i do 60 dana, zavisno od planiranih termina isporuka Pandora asortimana.

Takodje, dobro je znati, cjelokupan asortiman Pandora modela izradjen je od srebra, ili srebra sa pozlatom.

Zlato kao plemeniti metal u sastavu Pandora modela rijetko se susreće, te ovakve modele uglavnom ne držimo u ponudi naše radnje.

Pretraga

Vaša shopping korpa

No products in the cart.